中信人的“温度”

发布时间:2020-11-25 丨 阅读次数:


10月14日,客户焦急地来到中信银行公司银行部,表示企业刚刚变更了名称,现在急需操作购汇及境外汇款业务,因为境外供应商要求必须款到发货,不能及时汇款会造成不小的损失。企业临时变更企业名称,导致系统数据不统一无法完成汇款,此项业务涉及到外管局更改手续及银行多个部门内部系统变更,程序繁琐,流程复杂。


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张爽了解到客户的困难后第一时间为客户制定解决方案,打开绿色通道,优化业务流程。协调行内各部门、沟通外管局,调整国际结算系统、及时汇款。经过一系统紧锣密鼓、忙中有序的操作,终于客户款项及时、安全汇出。此项业务在正常流程下至少需要两至三天时间才能办结,然而在中信各部门员工共同努力下,创造了奇迹,为客户赢得了宝贵的时间。

中信银行长春分行成立11年来,累计服务企业客户4100余户,个人客户79万户,以过硬的业务能力、强大的团队意识、良好的沟通协调、拼搏的工作精神获得了客户的一致好评。中信银行长春分行一直秉承“有担当、有温度、有特色、有尊严”的企业价值理念,立足吉林,服务客户,回馈社会,做有温度的银行。